SOBRE NUESTRO EQUIPO
Conócenos un poco
Nuestra historia
4Ward Connect fue fundada por emprendedores con más de 20 años de experiencia combinada en ventas y servicio al cliente. Vimos una brecha en el mercado: la mayoría de las operaciones de telemarketing priorizan la cantidad sobre la calidad, lo que genera consumidores frustrados y oportunidades perdidas para los negocios. Construimos 4Ward Connect con una filosofía diferente: iniciar la conversación, ganar confianza y conectar. Cada llamada es una oportunidad para ayudar a alguien ya sea encontrando el seguro adecuado, agendando una cita dental o conectando con un distribuidor de embarcaciones.Nuestra cultura enfocada en la formación significa que cada miembro del equipo cuenta no solo con guiones, sino con la empatía y la capacidad contextual necesarias para tener conversaciones reales y humanas. Este enfoque ha generado tasas de contacto, tasas de transferencias exitosas y niveles de satisfacción de clientes que lideran la industria.
Nuestro equipo
En 4Ward Connect creemos que construir un gran equipo es la clave para ofrecer un gran servicio. Nuestro retiro corporativo anual es un momento para reír, conectar y crear recuerdos—desde retos de equipo divertidísimos hasta fotos épicas. Estos momentos compartidos alimentan nuestra pasión e inspiran nuestro compromiso de brindar experiencias de seguros personalizadas y sin estrés todos los días.
Misión
Nuestra misión es simple: conectar a las personas con las conversaciones adecuadas y con profesionales de confianza que puedan guiarlas hacia decisiones más inteligentes y seguras.
visión
Nuestra visión es convertirnos en la plataforma de conexión más confiable, uniendo a consumidores y expertos a través de la transparencia, la tecnología y una comprensión humana auténtica.
Valores Fundamentales
Las Personas Primero
Cada conversación importa. Tratamos a cada persona ya sea un consumidor que busca un seguro o un socio comercial con respeto y atención genuina.
Calidad Sobre Cantidad
Preferimos tener 10 conversaciones significativas que 100 llamadas apresuradas. Los resultados provienen de la profundidad, no de la rapidez.
Aprendizaje Continuo
La capacitación nunca se detiene. El coaching semanal, las actualizaciones de la industria y el desarrollo de habilidades mantienen a nuestro equipo preparado y eficiente.
Empatía En Acción
No solo seguimos guiones; escuchamos, entendemos el contexto y respondemos como seres humanos reales en conversaciones reales.
Resultados a Través De La Confianza
La confianza no se puede acelerar. La construimos mediante transparencia, consistencia y un interés genuino por los resultados.